Етикет електронного листування
Етикет — норми й правила гідної поведінки людей у суспільстві.
Часто правила спілкування людей засобами інтернету називають нетикетом (від англ. net — мережа та eticet — етикет).
Правила етикету електронного листування:
- Заповнюйте всі поля, призначені для службової інформації.
- Починайте текст листа з привітання, завершуйте підписом.
- Ураховуйте призначення листа, чітко окреслюйте тему.
- Пишіть повідомлення стисло, дотримуйтесь правил правопису.
- Не додавайте без потреби вкладені файли до листа; повідомляйте адресата, які файли додаєте до листа, бо часто через вкладені файли розповсюджуються комп’ютерні віруси.
- Будьте ввічливими, стриманими й толерантними.
Позначення емоцій у листах
Для передавання емоцій в Інтернеті використовують смайлики (англ. smile — усмішка) — послідовності символів, що нагадують обличчя.
Символьний смайлик — це емоція, подана в символьному вигляді.
До тексту листа можна вставляти і графічні смайли. Для цього потрібно вибрати кнопку Вставити смайли у вікні створення нового листа та вибрати потрібний з колекції.
Зверни увагу!
В офіційних документах смайлики не використовують.
У словах з однаковим написанням, але різним звучанням і значенням (омографах)доцільно ставити наголос, щоб уникнути непорозумінь. Велика літера в середині слова означає наголос на звук чи склад: замОк (прилад) і зАмок (фортеця).
Зверни увагу!
Не пишіть увесь текст листа великими літерами — його важко читати, це сприймається як вираження негативних емоцій, як крик.
Правила безпечного листування
- Не повідомляйте приватну інформацію незнайомим людям.
- Не розголошуйте паролі облікових записів, поштової скриньки, коди замкíв, сигналізацій та ін.
- Не відповідайте на листи із заманливими пропозиціями чи погрозами, повідомляйте про них батьків і вчителів.
- Не відкривайте вкладені файли та не переходьте за посиланнями в листах від незнайомих людей.
Запобігання спаму та фішингу
Спам — це небажана пошта переважно рекламного характеру
Спам може містити посилання на шкідливі сайти, вкладення з комп’ютерними вірусами, заманливі пропозиції з метою переказу коштів на певні рахунки.
Спамери пильнують за адресами потенційних клієнтів за допомогою спеціальних програм-роботів.
Зверни увагу!
Найнадійніший спосіб боротьби зі спамом — не дати змоги рóботам розпізнати електронну адресу.
Правила захисту від спаму:
- Не публікуйте свою адресу й телефони на сайтах або кодуйте адресу (наприклад r_a_n_o_c_(a)_i_._u_a), або подавайте у форматі картинки, яку розпізнає тільки людина.
- Не відповідайте на спам (не переходьте за посиланнями, не відкривайте картинок), адже це тільки збільшить його кількість.
- Позначайте підозрілі листи як спам (у скриньці Gmail це значок
), і тоді вони вміщуватимуться в папку Спам, не потрапляючи до папки Вхідні.
Одним зі способів шахрайства за допомогою спаму є фішинг.
Фішинг (від англ. phishing, за співзвучності з fishing риболовля) — шахрайські методи отримання особистих даних (банківських реквізитів батьків тощо) або коштів через інтернет.
До методів фішингу належить створення підробних сайтів, розсилка листів, які маскуються під офіційні повідомлення банків тощо, а також повідомлення про призи, виграші, спадок.
Щоб убезпечити свою пошту від фішингу, не слід реагувати на підозрілі повідомлення, відкривати листи від невідомих відправників тощо. Багато поштових серверів дозволяють користувачам налаштовувати власні фільтри та правила опрацювання поштових надходжень.
Джерела:
Інформатика : підруч. для 7 кл. закл. загал. серед. освіти / [О. О. Бондаренко, В. В. Ластовецький, О. П. Пилипчук, Є. А. Шестопалов]. — Харків : Вид-во «Ранок», 2020.